Como saber se um site é confiável? A Agiel é confiável?

Nos tempos atuais, sabemos que a internet tem sido utilizada cada vez mais para diversão, compras, pagamentos, trabalhos e buscas de estágios/empregos. A medida que os serviços online têm substituído os presenciais, as fraudes também têm acontecido com maior frequência na Internet. Além das fraudes, tem se tornado muito comum o compartilhamento indesejado de informações pessoais, que podem ocasionar diversos transtornos aos usuários lesados.

Pensando em garantir o direito dos usuários no Brasil, foram sancionadas algumas Leis Federais importantes, como a Lei nº 12.965/2014, conhecida como Marco Civil da Internet no Brasil, e a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou simplesmente LGPD.

Mesmo sabendo da existência dessas Leis que nos protegem, ainda assim ficamos com a temida dúvida: "Como saber se um site é confiável?" ou até "Mesmo que as Leis me protejam, quais prejuízos posso ter ao cadastrar minhas informações em um site?".

Para te auxiliar na análise da confiabilidade de um site, separamos 6 dicas simples, que podem ajudar a evitar que caia em golpes na Internet:

1ª Verifique se o site possui a Razão Social e o nº do CNPJ da empresa;

2ª Consulte o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral do CNPJ na Receita Federal;

3º Se o domínio do site for brasileiro (.br), consulte no Whois do Registro.br;

4º Consulte a reputação do site (no Reclame Aqui, nas Redes Sociais e nas avaliações de Apps);

5º Verifique se o site possui conexão segura (cadeado ao lado do endereço no navegador); e

6º Verifique se o site tem indicações.

Abaixo explicamos o porquê de cada uma das dicas, como fazê-las e os exemplos utilizando a Agiel.

1ª Verifique se o site possui a Razão Social e o nº do CNPJ da empresa

Normalmente essas informações constam no rodapé do site e facilitam buscas sobre a empresa. Então quando uma empresa quer dificultar a obtenção de informações sobre ela, acaba omitindo/dificultando o acesso ao seu CNPJ pelos seus usuários.

2ª Consulte o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral do CNPJ na Receita Federal

Atualmente essa consulta pode ser feita por meio do do site da Receita Federal e depois digitando o nº do CNPJ.

Ao fazer a emissão do comprovante, pode-se verificar a SITUAÇÃO CADASTRAL do CNPJ. O certo é que esteja ATIVA. Outras situações como INAPTA ou BAIXADA, é um ponto de atenção, já que provavelmente a empresa não poderia estar mais funcionando. Além disso é possível verificar a data de abertura da empresa. Empresas abertas recentemente não significam necessariamente que não sejam confiáveis, porém, quanto mais tempo ela existir, maior será a confiabilidade.

3º Se o domínio do site for brasileiro (.br), consulte no Whois do Registro.br

Domínio do site é o nome utilizado para acessá-lo. Exemplo: agiel.com.br.

Registro.br é o departamento do NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR - NIC) responsável pelas atividades de registro e manutenção dos nomes de domínios que usam o .br. [...] (Extraído de https://registro.br/quem-somos/)

Whois é o repositório de dados do domínio. Nele constam informações como Titular do site (Nome/Razão Social), Documento do Titular (CNPJ/CPF), Responsável, Data de Criação/Alterações, entre outros dados. É importante verificarmos se o CNPJ que consta no site é o mesmo do Titular da empresa. Além disso, também é possível buscar todos os domínios registrados em um CNPJ/CPF, pois caso exista domínios suspeitos cadastrados em nome da empresa, pode ser um indício de fraude.

O link para consultar o Whois do Registro.br é https://whois.registro.br.

4º Consulte a reputação do site (Reclame Aqui, Redes Sociais e Apps)

Um site especializado de consulta de Reputação no Brasil é o Reclame Aqui. Nele outros usuários deixam registradas as experiências que tiveram com empresas/sites e como seus casos foram tratados.

Também é possível verificar a avaliação da empresa no Google e redes sociais. Se a empresa possui aplicativos, é recomendável também verificar as notas e comentários dos usuários.

5º Verifique se o site possui conexão segura (cadeado ao lado do endereço no navegador)

A conexão segura não determina se a empresa proprietária do site é confiável, mas se a comunicação do dispositivo do usuário (computador, celular e outros) com o servidor do site, é feita de forma segura (criptografada). Pois mesmo que a empresa do site seja confiável, se a conexão não for segura, é possível que hackers roubem as informações trafegadas, ou seja, trocadas entre o site e o dispositivo do usuário.

Também é importante analisar o site com ferramentas que buscam por vulnerabilidades de segurança, como o Google Transparency Report.

6º Verifique se o site tem indicações

Quando recebemos indicações de pessoas conhecidas ou empresas confiáveis, nos sentimos mais seguros. Então se não conhecemos pessoas que possam indicar aquele site, podemos verificar se existem indicações dele em outros sites que já conhecemos. Também é possível fazer buscas no Google e tentar encontrar essas referências.